Todos tienen razón. Cambiarlo es una tontería, y a la vez es necesario. Si pides un SW no tienen porqué cambiarlo sin avisarte. También es cierto que lo que cambia es la pegatina. Un SW será más fácil de vender que el penta, porque la fama de penta no la tiene casi ninguna otra marca (se incluyen los de ebay, por supuesto).
Si a mi me hicieran eso, pediría que me lo cambiasen porque yo elegí un SW, no un Pentaflex. Luego ya no les compraría nada.
Saludos
Pido un Sky-Watcher y me envian un Pentaflex..
Mensajepor ING » 22 Nov 2008, 15:04
Tubos: Takahashi FSQ 106ED y EZG60 |Montura: Losmandy G11 |Cámaras:QSI 583ws y QHY5 B/N |Enfocador: Seletek |Filtros: LRGB y H alpha 7nm Baader
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Mensajepor Plutoide » 22 Nov 2008, 18:54
Efectivamente para venderlo siempre sera mas facil un SW que un Penta, pero ademas cuando un mismo modelo de ambas marcas coexistia en catalogo, siempre solia ser mas barato el penta que el SW.
En este caso he buscado y no aparece el modelo en pentaflex, sino en SW. Aunque trate del mismo equipo, pero una marca no cotiza como la otra. Cuando compre mi SW, el mismo modelo en penta tenia un precio inferior, por los que ellos mismos simpre han sido los primeros en posicionar una marca sobre la otra.
Por otra parte no es lo mismo que siempre hayan sido los mismos tubos, a que a dia de hoy esto siga siendo asi. Yo compre un Alstar despues de leer muchas opiniones que afirmaban que esta marca salia de Sinta y resulto que esto ya no era asi con un desfase de 2 años.
Cambiarlo implica quebraderos de cabeza, pero tal y como lo estas haciendo, en la linea de no soltarlo hasta tener el autentico, yo seguiria por ahí, maxime cuando ellos mismos siempre han sido los precursores en diferenciar las calidades de ambas marcas en cuanto a su precio.
El decir ahora que es lo mismo resulta un tanto cinico por su parte.
Saludos
En este caso he buscado y no aparece el modelo en pentaflex, sino en SW. Aunque trate del mismo equipo, pero una marca no cotiza como la otra. Cuando compre mi SW, el mismo modelo en penta tenia un precio inferior, por los que ellos mismos simpre han sido los primeros en posicionar una marca sobre la otra.
Por otra parte no es lo mismo que siempre hayan sido los mismos tubos, a que a dia de hoy esto siga siendo asi. Yo compre un Alstar despues de leer muchas opiniones que afirmaban que esta marca salia de Sinta y resulto que esto ya no era asi con un desfase de 2 años.
Cambiarlo implica quebraderos de cabeza, pero tal y como lo estas haciendo, en la linea de no soltarlo hasta tener el autentico, yo seguiria por ahí, maxime cuando ellos mismos siempre han sido los precursores en diferenciar las calidades de ambas marcas en cuanto a su precio.
El decir ahora que es lo mismo resulta un tanto cinico por su parte.
Saludos
Mensajepor Daskur » 23 Nov 2008, 01:20
Bueno, ya os contaré la semana proxima cuando hable con ellos, a ver como queda la cosa. Si me garantizan la entrega y la recogida lo cambiaré sin duda, mas que nada porque queria y sigo queriendo un SW, que fué lo que les pedí, aunque sean los mismos tubos.
Gracias amigos
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Mensajepor Leo_r1 » 23 Nov 2008, 05:49
Hola a todos
Daskur yo si fuera tu les pediria algun accesorio para el teles , piensa que si te lo quedas ellos ahorrarian en el nuevo envio, tambien esta de tu parte que si lo piensas vender en futuro quizas este valga menos que un SW como dicen los muchachos. Fijate
Saludos
Daskur yo si fuera tu les pediria algun accesorio para el teles , piensa que si te lo quedas ellos ahorrarian en el nuevo envio, tambien esta de tu parte que si lo piensas vender en futuro quizas este valga menos que un SW como dicen los muchachos. Fijate
Saludos
Mensajepor Gubla » 23 Nov 2008, 12:02
Que te lo cambien y no se hagan los tontos.
Es igual que cuando compras un brik de leche en el supermercado, puedes elegir marca o comprar marca blanca. Ya sabemos que la leche es la misma, y se envasa en la misma cadena, sólo variá la etiqueta. Pero el precio no es el mismo.
Si quieren poner su marca, pues muy bien, pero no a precio SW, que no es que sea una "gran" marca, pero desde luego es mucho más conocida entre los aficionados que Pentaflex.
Saludos
Es igual que cuando compras un brik de leche en el supermercado, puedes elegir marca o comprar marca blanca. Ya sabemos que la leche es la misma, y se envasa en la misma cadena, sólo variá la etiqueta. Pero el precio no es el mismo.
Si quieren poner su marca, pues muy bien, pero no a precio SW, que no es que sea una "gran" marca, pero desde luego es mucho más conocida entre los aficionados que Pentaflex.
Saludos
Mensajepor SERGIT » 25 Nov 2008, 14:56
Hola Daskur, el servicio que da Pentaflex, tanto si es servicio técnico como si es atención al cliente, es nefasto. Ya he tenido un par de problemas y he llegado a la resolución de no volver a comprar nada que proceda de ellos.
Saludos y suerte.
Sergi
Saludos y suerte.
Sergi
Sergi Torrents Gonzalez
Vixen NA 120
Sky Watcher NEQ 6 Pro
Oculares, filtros, CCD y otros "trastos"
Blog astronomico: http://astronomiayastrofotografiaaamate ... ot.com.es/
Blog "Odisea": http://sergitorrentsgonzalez.blogspot.com.es/
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Mensajepor Daskur » 25 Nov 2008, 20:48
Bueno amigos, ayer le envié un fax a Pentaflex explicandoles todo el tema y han aceptado enviar el SW y retirar el Pentaflex en el mismo momento de la nueva entrega (como debe de ser). Ayer a media mañana me llamaron confirmandome la salida del envio. Aun así, el comercial seguia soltandome la coletilla de que eran los mismos tubos...y yo le volvia a repetir que muy bien, pero no era eso lo que les habia pedido, ademas de que no me gustaba el color en absoluto y no tenia porqué quedarme algo que no habia elegido. Zanjaron el tema diciendome de que por supuesto no habia ningun problema y que se procederia a hacer el envio solucionando el error, que según ellos se debia a un fallo del departamento de almacen. Espero no tener mas problemas con ellos.
saludos cordiales a todos
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Mensajepor Alcor » 25 Nov 2008, 20:59
Daskur escribió: mas que nada porque queria y sigo queriendo un SW, que fué lo que les pedí.
Gracias amigos
Mas claro el agua, no te conformes. Son el mismo telescopio exactamente, pero si elegiste ese por algo seria y te deben servir ese. Yo cuando compre mi tubo 200/1000 lo pedi marca bluestar (el color que ahora es pentaflex, los bluestar han desaparecido) simplemente porque me gustaba mas el color. Si me hubiera gustado mas el SW pues habria pedido el SW.
Ahora eso si, los de pentaflex son un desastre, lo mismo les envias el tubo y te dicen que no tienen el otro en stock, yo no lo soltaria antes de tener el otro en casa. Como dice cometas puedes quedarte sin los dos si no te andas con ojo.
Mensajepor Clan » 26 Nov 2008, 12:46
Desconozco los precios actuales de la “marca” Pentaflex , pero añado un detalle más y es que hasta hace bien poco un SW era entre un 15-20 % más caro que su homólogo Pentaflex, razón más que suficiente para exigir el cambio o la devolución de la diferencia.
En cuanto a lo que comentáis sobre el servicio al cliente, técnico, etc., con el permiso de SERGI T, lean hasta el final este ilustrativo enlace:
http://astroguia.org/foros/viewtopic.php?t=5616
Saludos
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Patricio Domínguez Alonso fue un paleontólogo español, gran amante de la Astronomía y Divulgador Científico.
Doctor en Ciencias Biológicas (1999) y especialista en Biología Evolutiva fue profesor de Paleontología en la Facultad de Ciencias Geológicas de la UCM. Miembro del Instituto de Geociencias (CSIC-UCM) desde su creación, estaba integrado en la línea de Investigación del Centro “Episodios críticos en la historia de la Tierra”.
Su trabajo de investigación se centró en el origen de los vertebrados, evolución temprana de aves y estudios sobre el cuaternario en el Caúcaso. Para ello desarrolló estancias de investigación en Reino Unido, Estados Unidos, Brasil, Armenia, China y Honduras (Fte. Wikipedia)
Como aficionado a la Astronomía, desde 2008 fue Presidente de la Asociación Astronómica AstroHenares y socio destacado de la Asociación Astronómica Hubble. Desde 2005 y durante 8 años fue moderador activo y permanente de este foro, convirtiéndose en el usuario más prolífico del mismo y en uno de los garantes de su buen funcionamiento.
Con el apoyo de la Asociación Hubble y la difusión del foro, organizó algunas de las reuniones de aficionados a la Astronomía más importantes de España, como la de Navas de Estena en los Montes de Toledo, conocida como “AstroArbacia”.
Podemos afirmar sin temor a equivocarnos que su pérdida inició el declive del foro allá por 2013. Por eso, tras su renovación queremos rendir homenaje desde la Asociación Hubble a su figura como aficionado a la Astronomía, como persona y como gran amigo de los administradores, moderadores y muchos de los usuarios del foro, a los que siempre ayudaba con agrado y sabiduría en multitud de temas.
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