Pedido de un equipo

[jgj]

Hola, sé que esto no tiene que ver con la astronomía, pero veréis, he pedido un skywatcher dobson 10" goto, en el pedido me dicen que una vez confirmada la disponibilidad deberá realizar un ingreso.
Me llamaron por teléfono para confirmar la disponibilidad y que hiciese el ingreso para proceder al envío, pedí la confirmación por correo electrónico y me volvieron a llamar por teléfono en vez de hacerlo por escrito.
Sabéis si haciendo el ingreso, si no lo tienen disponible puedo deshacer el pedido y reclamar el dinero ingresado, o me tengo que esperar a que tengan.
Es la primera vez que compro desde fuera de una tienda, sé que muchos de vosotros lo hacéis con frecuencia y podréis saber sobre estas cosas.

Gracias

[Tomaset]

Si te dicen que lo tienen disponible y después de ingresar el dinero, te dicen que nones, es para ir y meterles un telescopio por donde mas amargan los pepinos, diles que te lo conformen por email, mas que nada para tener una prueba escrita y poder reclamar.

[SidNun]

Hola:

Mi consejo, claro y conciso, que te aseguren por escrito que lo tienen disponible para su envío y entonces realizas el pago. De lo contrario, no adelantes ni un Euro.

Por desgracia, las experiencias con la distribución de los productos Sky-Watcher no son lo que se dice precisamente satisfactorias en muchos casos.

Echa un vistazo si lo deseas también a este tema:
viewtopic.php?f=42&t=44378

Saludos

[greeneagle]

Pues yo te recomiendo que como dice Tomaset, primero que las condiciones te la den por escrito, segundo, nada de pagar la totalidad, no soltar más de un 50% de señal, a ser posible un 25%, y el resto a la entrega, estas son mis condiciones, si lo aceptais bien, si no, pues chao, que sin telescopio no me voy a quedar, desgraciadamente hay muy poca competencia real en este mundillo, y dispones de muchas otras tiendas que te lo venden, exactamente al mismo céntimo.

Un saludo, y cuidado que de "enteraos" está el mundo lleno, aprieta que la cosa está "mu malita"

[garnet star]

Hola.

Al menos pide que te confirmen por correo electrónico que está disponible en almacén. Yo he tenido problemas en ese aspecto con la distribuidora de Pentaflex.

[GONZALO]

La respuesta es fácil:

Los señores de pentaflex venden directamente puenteando a las tiendas y llevándose ellos la poca comisión que le dejan al vendedor (y no, no tengo una tienda)

A cambio ya ves el fantástico servicio que te ofrecen.

No les compres directamente y punto. El mismo foro tiene unos patrocinadores que te atenderán encantados y con los que seguro que no tendrás estos problemas.

Y aún así, yo tengo en estos momentos una bronca tremenda porque me llegó (mas bien a mi hermano) una EQ6 que no funcionaba y llevo dos semanas pidiendo una explicación que no me llega. Y eso que la compré a través de una tienda con un buen servicio.

[J30]

Yo, para todas estas adquisiciones siempre me manejo por sus páginas web y correo electrónico; siempre espero a que me confirmen por e-mail que hay stock. Con el teléfono no tengo constancia escrita, y perdería mucho tiempo esperando a que me atendieran. Por escrito voy más a tiro hecho.