Dónde están mis filtros???

[Xoelopez]

Allá por enero compré mi telescopio, el SW 200/1200, en cierta tienda de Lleida. Lo pagué el día 31 de ese mes y me llegó dos o tres días más tarde. Pero aparte del teles, también adquirí un UHC y un OIII de Astronomik, que me costaron 190 euros, más o menos. A día de hoy, aún no he recibido en mi casa ninguno filtro Ya he llamado a dicha tienda tres veces, pero en ninguna ocasión se ha aclarado nada.
Es normal que tarden tanto Habré perdido el dinero?

Saludos

[jordillo]

Lo logico es que hubieran llegado junto al primer paquete, mira si andan por algún lado del envoltorio, o sino será que se le olvidó mterlos

[Xoelopez]

No, pues después de pagar llamamos porque mi padre en vez de dejar su nombre, dejó el mío al hacer la transferencia (el teles era para mí ) y nos dijeron que el teles lo tenían y lo mandarían en dos o tres días, pero que los filtros no y que tendríamos que esperar una semana

Vaya con la semanita...

[jordillo]

Supongo lo enviarión certificado, si es asi pideles el numero de resguardo del envio y pregunta a correos, seur o por donde sea que te lo enviarón...

[XAP]

Hola.

Si la tienda reconoce el pago que habeis hecho y que tiene pendiente el envio de ese material, te puedes tranquilizar. Esperar un par de meses o mas en normal aveces yo esyoy en tu misma situacion, otro comercio y otro material y ya van casi dos meses .

saludos

[Xoelopez]

Supongo lo enviarión certificado, si es asi pideles el numero de resguardo del envio y pregunta a correos, seur o por donde sea que te lo enviarón...

No te entiendo A quién le pido el número de resguardo ese? Qué es el número de resguardo?


Mañana volveré a llamar a la tienda a ver si se aclara algo.

[SO4H2]

Hola Xoelópez. El número de resguardo lo tendrán ellos, si es que te han hecho el envío. Llámales para ver que pasa, y no tengas miedo de parecer pesado, que se trata de tu dinero y/o tus filtros.

No obstante, estate tranquilo que cosas parecidas suelen ocurrir con frecuencia. Es lo que tiene comprar filtros astronómicos en lugar del último teléfono móvil o la PS3...

[jordillo]

Al hacer un envio te dan un papelito que lleva los datos del envio y un numero que corresponde a ese envio, si los han enviado deben tener eses papelito, pide los datos sin miedo, ellos deben dartelos sin problema algúno, luego tu puedes llamar a la compañia dar el numero ese y que te informen de como esta ese envio, ¿ok?

[rumbert]

Hay algo que no me queda claro. ¿Te han dicho que los filtros están enviados?, si es así, entonces pregunta la forma de envío y si tienen un resguardo del mismo para poder hacer el seguimiento del mismo, que ojo, dependerá del tipo de envío.

Si el envío es por correo certificado, o por agencia, se podrá hacer seguimiento. Si por el contrario es por correo ordinario, na nai.

Un saludo, y tranquilo que seguro que te llegan los filtros.

[Xoelopez]

Sí, en el email que me mandaron ya vi el número de pedido. No me daba cuenta.
Me han dicho que los filtros estaban pagados y reservados, pero que aún no los habían enviado (la gente de astronomik, porque cuando mandaron el teles, venía desde el almacén de skywatcher). El envío es por agencia.

El número de resguardo es lo mismo que el nº de pedido, no?