Problemas con Syncan y HEq5 pro goto

[soleramarin]

Hola a todos:
A ver si podeis ayudarme. acabo de estrenar HEQ5 pro goto con mando Syncan. Cuando lo conecto todo, en el display del mando aparece inicializating y despues la versión del software, pero no puedo seguir avanzando en las pantallas de coordenadas del lugar de observación, hora, etc. La pantalla se apaga o salen números y símbolos extraños. ¿Puede ser que el mando Syncan necesite carga previa antes de poder utilizarlo? O, ¿acaso se trata de algún fallo del sistema?
Agradecería vuestra ayuda pues no veáis la gracia que me hace que no funcione después de la pasta que me he gastado.
Un saludo y Gracias por adelantado.
Jorge

[AIP]

yo tengo la NEQ6 Pro II, que tiene el mismo mando (si no me equivoco) y no me sucede eso, el mando no hay que cargarlo ni nada, se alimenta de la propia montura.

Es muy extraño.

Yo que tu actualizaba el mando a ver si por casualidad vino mal el firmware de fabrica, y si si sigue igual la descambiaba.

Saludos, Álvaro.

[tharsis]

A ver si te va a pasar parecido a mí. Me mandaron el mando azimutal y tuve que meterle el firmware ecuatorial.

[soleramarin]

Gracias por vuesttra ayuda. Tharsis me dices que te paso algo parecido. ¿También el mando no pasaba de la configuración inicial?. No me permite ni siquiera meterme en la configuración del lugar de observación, u las teclas no responden.
Gracias

[tharsis]

No, no pasaba de ahí, se quedaba en inizialing. Lo solucioné actualizando el firm.

[soleramarin]

Muchas Gracias a todos. He escrito un correo a los vendedores a ver que me contestan.
Saludos

[pablox]

Hola
A mí hace un año, me falló el GOTO, tambien Synscan. Iba todo bien al principio, pero cuando empezaba la alineación, decía slewing y no se movía nada de motores.
Llamé al SAT de SW y me pidieron que les mandase todo el kit, ante la imposibilidad de repararlo. Se disculparon y muy amablemente me enviaron otro.
O sea, que no te preocupes. Prueba, como dijeron a mí, a actualizar el firmware y sino ponte en contacto con ellos que te atenderán muy amablemente.
Saludos

[soleramarin]

Muchas gracias. Donde puedo encontrar el SAt de SW

[pablox]

En efecto, yo lo compré (en la famosa tienda de Madrid...) y me lo enviaron directamente.
El SAT esta en Cáceres.
Deberías ponerlo en conocimiento de la tienda donde lo compraste, si esta aún en garantía no deberían ponerte pegas.
Parezco el eco de cierrabares
Saludos

[org0101]

A mi ultimamente me esta dando errores cuando lo conecto, en plan que no termina de encender o se queda inicializando, tambien es verdad que tengo la version antigua...

Lo que termine haciendome es un eqmod y controlandolo desde el ordenador y la verdad, con mando de juegos se maneja muy bien. De cuando en cuando le conecto el mando y hasta que lo pilla tarda un buen rato, pero funciona.

Piendo que si es nueva, a cambiar el mando...